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众所周知，有需求就有市场。能够准确的找到客户的需求是开发新产品的第一步骤。企业开发新产品，最好借助CRM系统来分析客户需求，从中找到当前阶段产品不能满足的需求，然后再细化客户需求以及目标人群，观察整个市场的竞争情况，才能优先于竞争对手获得更多的市场份额，赢得更多的利润。
运行于云端的CRM系统或许对于企业来说是比较好的选择，但前提是企业的规模不能太大。云CRM系统在很大程度上能够提高成长型企业的运营效率，同时减轻员工的工作负担让他们的工作变得更加轻松。以下来大概介绍一下CRM系统的优势：
1、高可访问性的数据库
将数据接入云端网络，可以让员工在更远的距离下完成访问。假设不同的部门或者办公室需要共享数据信息的话，云端网络可以让共享连接变得更加容易。销售人员在外谈客户时，可以通过移动设备来访问公司的数据库查找想要的信息。
2、第三方服务供应商
外部服务供应商的介入，能够有效减轻日常维护工作的压力。服务供应商可以对系统配置、测试的过程进行监管，同样他们还能够管理企业应用程序数据。
3、能源消耗
采用云CRM系统可以为企业数据与信息的存储节省更多能源。在互联网服务器上存储数据所要消耗的能源显然要比在本地私有服务器上少得多。
4、成本效益
成本费用问题可能是众多小型企业纷纷转向云CRM的最主要的原因。云CRM的收费方式时按照用户的数量按月或者按年为使用周期进行先使用后交费，让用户根据自身的需求来选择合适的交费方式，大大的降低了企业的成本。